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Flights priced at special fares or best prices may not take the most direct route. Sinon, entre temps, il faut les pourrir sur les RS, sur tous les forums et surtout ne RIEN LACHER!!! La vocation de Les-SAV.fr est très simple : vous renseigner efficacement et exhaustivement tout en regroupant toutes les informations incontournables sur l’assistance liée aux SAV et même aux services-techniques. And if you agreed to their terms and conditions that state "you get a voucher" that is all you will get, and likely reduced by their fees. Opodo offre les meilleurs prix de vols, séjours et hôtels grâce à son comparateur. J'ai réservé avec Opodo en novembre 2019 quatre billets d'avion pour Bali sur la compagnie Singapore Airlines pour août 2020. Answer 1 of 2: Bonjour Comment faire pour obtenir d opodo un remboursement des billets d avion seulement, pas d hôtel, pour Las Vegas avec Air France. I spoke to ask for a status they said they hadn’t had the refund. What to do if the airline cancelled your trip booked through eDreams due to the COVID-19 outbreak? Hotline qui ne permet pas de joindre un opérateur, pas de réponses aux mails. Merci de votre réponse par email (katyyvan@hotmail.fr) Opodo UK gives travellers one-stop access to flights with over 500 airlines, 80,000 hotel properties, travel insurance, city breaks, Eurostar breaks and car hire. Opodo fait la sourde oreille et ne réponds à aucun mail et de + , sont basés en Angleterre ….. J’ai écrit à Opodo le 27 mars pour demander comment obtenir le report de cevoyage , j’ai l’accusé de reception à ma demande mais pas de réponse à ce jour. je ne sais pas si je peux faire marcher mon asurance CB ? plus jamais réserver via ces revendeurs de billet si j’étais passée par AIR FRANCE directement je pense que je serais remboursée !! You will have to provide the necessary information to prove your residence. Jusqu’à cet incident, je n’avais jamais eu de soucis avec vous. Although the team were very nice, the customer service model offered by Opodo doesn't work. Opodo covid 19 - action collective - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Écrivez-nous un message privé ! Evidemment impossible de faire une demande de remboursement sur le site, donc depuis maintenant plusieurs jours, je reste jusqu’à 3 heures au fil attendant qu’un conseiller réponde. You can understand more and change your cookies preferences here. En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. Bonjour, Nous rencontrons de GROS problèmes avec OPODO. I did not book a flight with opodo . Pour cause, toutes les annulations de vols et de voyages sont considérées comme un cas de “ ​force majeure“. They told me my refund would take between 30-90 days. Vous êtes entièrement couvert gratuitement ! I have just had a very negative experience with Opodo. Merci et courage à tous, pour moi c’est terminé les agences ! Comment gérer un problème avec Mondial Relay . Vous pouvez modifier vos vols sur notre site Internet ou sur notre appli mobile (iOS, Android, Huawei) et en … C’est par OPODO que tout est passé donc je pense que c’est eux qui devraient nous contacter pour le tout ? OK mais nous demandons un remboursement , pas un billet flexible ! Avons nous droit au remboursement du billet par Turkish Airlines. qui m’a confirmé que mon dossier était pris en charge mais je n’ai reçu aucun mail depuis de leur part !!! Answer 1 of 2: Bonjour Comment faire pour obtenir d opodo un remboursement des billets d avion seulement, pas d hôtel, pour Las Vegas avec Air France. Réclamation Chronopost : comment être indemnisé en cas de perte ou d’avarie ? After searching for your flights you’ll see the notification of the free cancellation service and its timeframe directly on the results page.. Vraiment . Opodo was the lowest-rated firm in our most recent annual survey of flight booking sites. Je demande le remboursement du voyage effectu* au pr*s du voyagiste opodo false De plus, si vous avez souscrit à une garantie pour votre voyage, il est fort à parier que cette dernière n’est plus effective. Always remember anyone can post on the MSE forums, so it can be very different from our opinion. Opodo Customer Service Fail - always book direct with Airlines Sadly, This will be the last time I use Opodo. Coronavirus : comment obtenir le remboursement de mon vol Loganair have also informed me that Opodo bought tickets from another agent Hahnair so Opodo have to claim via Hahnair. J’ai fait la demande de réservation pour le voyage en avion suivant : deux adultes et un enfant pour un aller Luxembourg > Séville le 8 avril 2018 (avec escale) et retour Séville > Luxembourg le 15 avril 2018 (avec escale) au prix total de 991 euros. Opodo have consistently told me that Loganair have a no refund policy which was a lie. Pas d’inquiétude. Quid des garanties souscrites pour son voyage Opodo ? Dans ce contexte exceptionnel, plusieurs milliers de vacanciers se retrouvent à devoir annuler leurs vacances et, en conséquence, demander soit un report, soit un remboursement de leur voyage. You will have to provide the necessary information to prove your residence. I’ve been patient as there’s a pandemic happening. Soit par les compagnies aériennes, soit par les voyageurs qui ne veulent prendre aucun risque. How does the free cancellation service Opodo offers work? i need to cancel my flights in 2 weeks. Opodo Limited is a company registered in England and Wales with company number 4051797 and registered office at Waterfront, Hammersmith Embankment, Chancellors Road, London, W6 9RU. s. F. Coronavirus : Que dit la loi sur le remboursement des billets d’avions annulés ? Je préférerais à l’avenir pouvoir continuer à utiliser vos services plutôt que de vous faire une très mauvaise publicité ! Une fois qu’un vol Ryanair est opérationnel et qu’il n’est pas en retard de plus de 2 heures, il n’est plus possible d’obtenir un remboursement. J’ai une somme de 1200 € perdue ! Prior to getting through I called Korean air who said because they had changed the return flight if we had booked with them they would give a full refund but I had to go through opodo. If Coronavirus has you rethinking your travel plans, remember that you can change the timing or location of your car rental free of charge. We understand there are lots of questions around Covid-19 and your travel plans – we’re here to assist with the latest updates and FAQs. I Want to cancel the flights on the **th of January for the opodo booking number... Hello,*my flight was canceled because of coronavirus. Opodo France propose billets d'avion, séjours sur mesure ou clé en main, hôtels et locations de vacances. Ordonnance. I’ve been patient as there’s a pandemic happening. Book your low cost holiday or city break with us now! Vous pouvez aussi retrouver toute la procédure sur leur site internet, permettant ainsi de ne pas engorger le flux des demandes au service client déjà bien occupé. 1300.00€ c’est beaucoup d’argent pour nous mais, …. Opodo worst flight booking website. Travel agent Opodo customer service ‘could take a week’ to respond to coronavirus questions Jessica Lindsay Thursday 12 Mar 2020 9:03 am … En conséquence, vous êtes amené à contacter le service client Opodo pour toute demande complémentaire au sujet de votre garantie si vous espérez notamment un éventuel remboursement ​de cette dernière. Ils m’ont envoyés un mail proposant un billet « modifiable » au lieux du remboursement ou aucunes conditions n’y est affichées. Request a refund via Opodo's chat bot on their website (located in the contact us page); 2. Opodo rassure ses clients en indiquant que toutes les demandes seront étudiées mais qu’il est nécessaire que les clients soient patients et cléments compte tenu du contexte e… 281K likes. Partager sur Facebook Partager sur Twitter> À la suite de l’état d’urgence sanitaire dû au coronavirus, la compagnie aérienne a annulé votre vol. Avec le site Les-SAV.fr, trouvez toutes les informations liées aux services après-ventes des plus grandes marques et enseignes en France. Le remboursement des voyages annulés entre le 1er mars et le 15 septembre 2020 n'est donc plus systématique. We tried charge back and were initially refunded the money but now it looks as though the credit card company are taking the money back again (it's to do with a third party provider being involved). Je suis également victime d’une arnaque par la société OPODO. Booked tickets, got to the airport and could not check in as airline said they had not received payment from Opodo and therefore there was no tickets to be issued. Avez vous été remboursé à ce jour ? Même probleme que bcp. Consultez cette liste des laboratoires d’analyses agréés pour la COVID-19  pour chacune de nos destinations actuelles Elle inclut les laboratoires d’analyse pour le dépistage de la COVID-19 à Dubai �. J’ai réservé le même vol mais pour avril également. After searching for your flights you’ll see the notification of the free cancellation service and its timeframe directly on the results page.. About Opodo: Opodo.co.uk is part of the Opodo group; the first truly Pan-European online travel company. Opodo will automatically apply the prices with the corresponding discount for residents. ils n’ont ni adresse, ni mails où on peut répondre j’ai eu une fois une personne (répondant d’Afrique je pense vu la connexion et l’accent ????) . Opodo is completely missing in action in this time of our absolute need. Les passagers d’Emirates se trouvant à Dubai peuvent réaliser le test PCR COVID-19 à un tarif préférentiel à l’American Hospital Dubai Media City Clinic, à l’American Hosp Grâce à notre site, gagnez du temps dans vos recherches et trouvez toute l’information dont vous avez besoin en quelques clics ! Although the team were very nice, the customer service model offered by Opodo doesn't work. Opodo y explique d’ailleurs que lorsque le vol a été annulé par votre compagnie aérienne, vous avez probablement reçu un mail de leur part vous expliquant toute la démarche à effectuer pour demander le remboursement de votre vol. Me voila donc coincé sur leur centre d’appel qui ne prendra probablement personne au telephone. Fermeture des frontières : comment se faire rembourser son billet d’avion ? In November my boyfriend and I booked flights to Uganda from Manchester with Brussels Airlines through Opodo. I spoke to ask for a status they said they hadn’t had the refund. Avez-vous eu des nouvelles depuis ? et j’ai toujours la meme réponse d’OPODO. Il se trouve que mon fils voit son concours , cause confinement , reporté de 2 mois et tomber la semaine juste après ce  » voyage  » . Opodo demande à ses clients de procéder, avant tout, à une consultation sur le site internet de la compagnie aérienne qu’ils avaient réservé sur Opodo. Find the best deals on cheap flights, hotels and holidays with the handy Opodo price comparison tool. The airline Iceland Air says that changes must go through the agency (Opodo). Coronavirus : "Le remboursement (des billets d'avion) se fera plutôt à la fin de l'année" ... La crise du coronavirus a de lourdes conséquences sur le plan économique. Tous les vols Ryanair sont modifiables, mais ils … En ligne de mire, les compagnies aériennes, mais aussi les agences de voyages ou les sites de réservations de vacances en ligne, comme Opodo. Besoin d'aide ? This may not leave enough time and I am sceptical about how they may treat these enquiries anyway. J’ai fait des recommandés aux compagnies qui me répondent : Opodo will automatically apply the prices with the corresponding discount for residents. familiarise yourself with the latest version. je n’arrive pas à contacter opodo , pas d’adresse mail , et les lignes telephoniques sont bloqués , je devais faire un voyage fin mai d’une valeur de 2600 euros , mon voyage est annulé cause covid 19 ; et aucun contact de opodo , je suis arrivée sur ce forum est j’éspère avoir une réponse ou une aide pour me permettre de les contacter . C’est honteux et AIR FRANCE ne veut pas rembourser non plus puisque je suis passée par l’intermédiaire d’OPODO ce sont des escrocs ces gens là ! Vols pour les Etats Unis annulés pour COVID en juillet et aout . Si vous souhaitez me contacter pour ce faire: mariedesgoutte65@gmail.com. Tout d’abord, afin de faciliter les démarches et de ne pas engorger le ​service client Opodo qui fait face à une recrudescence sans précédent de demandes d’annulation et de remboursement, il est demandé aux utilisateurs et clients de ne procéder à quelconque demande que ​dans les7 jours précédents le vol concerné par votre demande. On a Turkish Airlines flight, passengers may take a different amount of hand luggage allowance depending upon their ticket type. Thinking of booking a car? 1. Je voudrais qu’au pire OPODO nous fournisse un avoir pour reporter ce voyage dans les 18 mois ……. Dans cet article, découvrez les instructions demandées par Opodo à destination de leurs clients ainsi que la procédure à réaliser pour la majeure partie des compagnies aériennes. I have used Opodo for a majority of my bookings but when customer service needed to help the one time I needed it, it failed. Je vais souscrire une aide juridique auprès d' »UFC que choisir » et je pense que nous devrions monter une action collective en justice pour demander nos remboursements et des indemnités de retard et pour préjudice subis. Cause Covid, Le vol retour a très vite été annulé. Je suis atterrée par ce manque de professionnalisme. Vous pourrez demander le remboursement de votre billet, des taxes d’embarquement et des services supplémentaires réglés sous forme pécuniaire, en Miles ou en Points LATAM Pass. Air France : Voir avec l’agence Bonjour, We often link to other websites, but we can't be responsible for their content. Coronavirus • Les nouvelles règles de remboursement des vacances, loisirs, locations… (au 8 juin 2020) (au 8 juin 2020) Nous vous décryptons les nouvelles modalités de remboursement prévues en cas d’annulation d'un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, d'une … OPODO nous a, quelques jours après, annoncé que la compagnie aérienne avait annulé le vol aller. I spoke to the Airline last week and they told me Opodo have had the refund over 15 days ago. Entre cohue générale et service client saturé, soufflons un peu pour détailler la procédure de remboursement que nous vous expliquons ci-dessous. Answer 1 of 2: Bonjour Comment faire pour obtenir d opodo un remboursement des billets d avion seulement, pas d hôtel, pour Las Vegas avec Air France. A deux reprises, à bout de nerf et de patience, j’ai réussi à parler avec une personne qui m’a dit qu’elle entrait en contact avec AIR FRANCE pour connaitre les conditions de remboursement, depuis aucune nouvelle (pendant que j’écris, je suis toujours en ligne sur le répondeur!!!). Procédure afin de demander un remboursement Opodo, > Le cas de l’ensemble des compagnies aériennes, > Le cas des compagnies aériennes low cost. They told me my refund would take between 30-90 days. Il en est une, plus spécifique, pour les compagnies aériennes low cost. VOYAGE Des milliers de passagers ont vu leur vol annulé en raison de l’épidémie du Covid-19. Loganair have also informed me that Opodo bought tickets from another agent Hahnair so Opodo have to claim via Hahnair. Do note, while we always aim to give you accurate product info at the point of publication, unfortunately price and terms of products and deals can always be changed by the provider afterwards, so double check first. Nous sommes suspendus aux quelques informations distillées sur l’appli, pour nous … Réservez votre week-end, vos vacances dès maintenant pour un voyage pas cher! Merci de répondre à cette demande Opodo svp Ce remboursement est important pour moi, merci de procéder au remboursement dans les meilleurs délais. Lack of Atol protection for package holidays is not the only reason you shouldn’t book with Opodo. Par ailleurs, sur la note d’information postée sur leur site Internet, Opodo a publié les liens qui redirigent vers ​toutes les compagnies aériennes partenaires​. Merci pour votre aide sur ce que je peux ou je dois faire ( ou non ! ) "En accord avec le professionnel, vous pouvez également reporter votre séjour à une date ultérieure ou choisir une autre destin… Vous vous retrouvez sans vacances dans les semaines à venir, désemparé sans savoir comment faire une demande de remboursement de votre prochain voyage Opodo ? Bien sur , c’est mon fils s’est occupé de la reservation pour son frére et ma femme et n’a pas souscrit à aucune assurance annulation …devant partir à la base le 06 juin donc pendant sa période de « vacances  » et bien après son concours ……. Coronaviruses are a large family of viruses, some of which can infect people. À cause du coronavirus, des voyages sont annulés. Opodo is not responsible for the costs of any transfers between airports or terminals that you may incur. Fill out a refund form - Opodo are handing these out left and right on their Twitter page; 3. I spoke to ask for a status they said they hadn’t had the refund. You will have to provide the necessary information to prove your residence. Tout d’abord, afin de faciliter les démarches et de ne pas engorger le ​service client Opodo qui fait face à une recrudescence sans précédent de demandes d’annulation et de remboursement, il est demandé aux utilisateurs et clients de ne procéder à quelconque demande que ​dans les 7 jours précédents le vol concerné par votre demande. au pire , je veux bien y laisser quelques euros de frais de report mais je ne veux pas perdre cette somme . J’ai bien compris qu’il ne fallait pas que j’annule moi même au risque de tout perdre car c’est moi qui demande . I’ve been patient as there’s a pandemic happening. We don't as a general policy investigate the solvency of companies mentioned (how likely they are to go bust), but there is a risk any company can struggle and it's rarely made public until it's too late (see the. In order to cancel the booking within the allowed timeframe, you’ll only need to call our Customer Service Centre.Your flight will fully refunded including service charges. Editor, Marcus Herbert. Aucun message d´Opodo alors, j'ai été informé par la compagnie en direct. They told me my refund would take between 30-90 days. Selon l'article L214-14 du code du tourisme, si un professionnel annule un contrat en raison de "circonstances exceptionnelles et inévitables", comme c'est le cas avec le coronavirus, il est tenu de rembourser intégralement le voyageur des paiements effectués dans les quatorze jours qui suivent l'annulation. Du fait de la pandémie de Covid-19, la compagnie aérienne a annulé les vols fin juillet. Que pouvez nous faire pour que ces 1300.00€ ne soient pas perdus ? Y a y il obligation d un remboursement … Qu’est-ce que le service Payweb Card au Crédit Mutuel ? Supply to Opodo you flight number via DM on Twitter and hope they put you on a queue; 4. Quelles sont-elles ? This info does not constitute financial advice, always do your own research on top to ensure it's right for your specific circumstances and remember we focus on rates not service. Y a y il obligation d un remboursement … A flight that is described as direct is one where there is no need to change aircraft during the journey. vu qu’ils ne répondent rien je n’ai pas de preuves de rien !!! The wellbeing of our customers and crew is our highest priority. Merci de prendre en compte ma demande. I spoke to the Airline last week and they told me Opodo have had the refund over 15 days ago. s. F. I’ve been patient as there’s a pandemic happening. Une reservation + hotel pour le portugal pour ma femme et nos 2 enfants était programmé pour le 6 juin 2020 . : le remboursement n’est toujours pas effectué par la compagnie aérienne. 2043 euros de billets pour le Canada annulés a cause du covid. Y a y il obligation d un remboursement … Airfrance me dit que effectivement la donnée comptable est chez opodo, donc seul eux peuvent annuler le vol Airfrance. Hello. Infants and Economy class passengers are entitled to 1 item weighing up to 8 kg and no bigger than 55 x 40 x 23 cm, while passengers in Business class are able to bring 2 items of hand luggage, each weighing no more than 8 kg and no larger than 55 x 40 x 23 cm.

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